제주항공 예약센터 3분만에 연결하는 2가지 꿀팁

   제주항공 예약센터 3분만에 연결하는 2가지 꿀팁

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회사 워크샵에서 제주항공 국내선 티켓(기프트티켓)이 당첨이 되었다고 말씀드렸죠? 그래서 이번에 엄마랑 가려고 예매하려고 보니 기프트티켓은 무조건 예약센터로 전화해야만 예약이 가능하다고 하더라구요.. 순간 헐. 했어요. 제주항공을 이용해보신 고객분들은 아실꺼예요. 콜센터 전화안받기로 유명한 곳이 제주항공이라고 합니다. 하루종일 안받는건 기본이고 3일동안 전화연결 못해서 티켓을 팔아버렸다는 분들도 계셨어요. 그래서 저도 어떻게 해야하나 검색을 하다가 바로 연결되는 방법을 찾았습니다.

1. 예약센터 오픈시간에 맞춰서 전화한다.

제주항공 예약센터 이용시간 오전 8시~ 오후 7시라고 합니다. 일본어 이용시간은 다르니 참고하시면 될거 같아요. 제주항공은 인력이 부족하여 거의 전화연결이 안된다고 보시면되요. 저도 예전에 일본갈때 진짜 10번은 넘게 전화했는데 연결이 안되서 답답하더라구요. 근데 이번엔 7시55분에 예약해놓고 일어나서 8시에 전화했더니 토요일이었는데도 바로 연결이 되었습니다. 3분안에 바로. 두둥!! 이런 깨알 꿀팁이 있다니. 

2. 한국어가 아닌 외국어 서비스로 연결한다.

아침 8시에 전화를 못했다면, 또하나의 방법이 있습니다. 바로 외국어 서비스로 연결시도 하는것입니다.

대부분 사람들이 1번과 2번까지만 듣고 버튼을 누릅니다. 그러나 여기서 잠깐! 서두르지 말고 3번과 4번까지 기다려주세요. 3번은 영어 4번은 일본어 서비스입니다. 서비스 언어만 다를뿐이지 버튼 누른 이후의 순서는 똑같습니다. 당황하지말고 3번이나 4번을 누른후 다음단계에서 원하는 번호를 누르고 대기하시면 전화가 끊어짐 없이 대기하다가 어쨋든 연결이 됩니다.한국어서비스는 연결이 어려우면 바로 전화가 끊어지기 때문에 몇번이나 다시 걸어야 하는 번거러움이 있어요. 하지만 외국어서비스는 좀 시간이 걸리더라도 연결은 됩니다. 물론 한국사람이 받기때문에 한국어로 문의하시면 일사천리로 진행됩니다. 

다만 이벤트나 프로모션기간에는 워낙 통화량이 많기 때문에 좀 어려울 수 있겠지만 그래도 모르는 것 보다가 좋은 꿀팁이 되지 않을까 싶어요. 

[제주항공 바로가기]

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